Да бисте попунили форму неопходно је да унесете Ваше име и презиме, е-маил адресу, број телефона, град и адресу. Када пошаљете испуњену форму, у најкраћем року ћемо Вас контактирати ради договора око начина плаћања, доставе и осталих детаља.

Наравно, врата наше радионице су увијек отворена за све заинтересоване. Налазимо се у Бистрици - општина Мојковац. Позовите нас за више информација, стојимо Вам на располагању. 

Већина наших гусала има слободно мјесто за натпис или иницијале. Ова опција посебно је погодна када тражите оригиналан поклон а предност је што не чекате на израду гусала.

Наравно, можете изабрати неко од доступних или наручити израду новог гудала, по Вашој жељи. Израда новог захтијева неко вријеме, пар дана за једноставније а до десет дана за сложеније моделе.

Плаћање се врши уплатом на жиро рачун у:

Као сврху уплате потребно је навести назив артикла и шифру, као и број рачуна (у поље позив на број задужења)
Уколико преузимате гусле лично, могуће је плаћање готовином. У сваком случају добијате рачун. 

Да, купац може изабрати мотиве, боју и натписе које жели. 

Цијена се одређује на основу времена које је потребно да се направе гусле. Гусле без дубореза и са мање детаља захтијавају мање утрошеног рада, самим тим и цијена ће бити нижа.

Уколико желите да поручите гусле које тренутно нису доступне, или гусле с мотивима по Вашој жељи, на израду се чека у просјеку мјесец дана.

Цијена доставе није урачуната у цијену производа и зависи од цјеновника курирске службе чије услуге користимо. 
Уколико је на веб-сајту истакнуто да производ има бесплатну доставу на територији Црне Горе, испорука је на терету DOO THEM.

Испоруке се врше у року од три до седам радних дана. 

Да, вршимо доставу за све Европске земље, као и за САД и Канаду. Цијена доставе зависи од државе и обрачунава се у складу са цјеновником Поште Црне Горе, чије услуге користимо за слање пошиљки за иностранство.
Цијена доставе зависи од тежине пакета (тежина упакованих гусала не премашује 4кг) и вриједности гусала.
На сајту Поште,у оквиру онлине калкулатора, можете израчунати колико би коштала достава пакета у Вашем случају.
Напомена: У случају извоза, купац не плаћа ПДВ. Он ће му бити накдандно наплаћен при увозу у државу чији је становник.

Производе је могуће лично преузети на адреси Бистрица бб, Мојковац уз претходни договор. 

Имате право на једнострани раскид уговора и то у року од 14 (четрнаест) дана од дана пријема робе. Изузетак се прави у случају персонализованог производа (гусле/гудала/сувенири/дуборези/држачи за гусле рађени по наруџби или са иницијалима или натписом по жељи) када губите право на раскид уговора.

Право на раскид уговора остварује се слањем изјаве (поштом/електронским путем) прије истека горе поменутог рока, са следећим подацима: име и презиме, адреса, број телефона и адреса електронске поште.
Трошкове враћања производа у овом случају сноси купац.

Због компликованости транспорта старих гусала (и одговорности коју притом преузимамо) услуге поправки организовали смо у пакете и само тако их је могуће искористити.

Наравно. У том случају извршићемо замјену струна на гуслама а ново гудало изаберите на страници https://gusle.me/cyr/katalog/gudalo. Потрудићемо се да боју гудала прилагодимо боји Ваших гусала.

У оквиру поправки гусала нудимо вам и замјену одређених ђелова гусала као што су коњићи и завртњи.

За замјену коже користимо јарећу (козју) кожу, за струне на гуслама најлон а на гудало стављамо коњску длаку.